Hulp nodig?
Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet bij? We helpen je graag persoonlijk verder.
Direct antwoord nodig?
Bel, mail of app ons — meestal reageren we binnen een dag.
Áltijd! Bij Ruilrijk koop je altijd met vertrouwen. Al onze producten worden uitgebreid gecontroleerd en getest voordat ze worden verkocht. Je ontvangt, afhankelijk van het product, 2 maanden tot 1 jaar garantie. Is de originele aankoopfactuur nog aanwezig? Dan kan de resterende fabrieksgarantie zelfs nog van toepassing zijn!
Zeker! Bestel eenvoudig via onze webshop en kies voor 'Afhalen in de winkel'. Je kunt je bestelling vervolgens ophalen wanneer het jou uitkomt, tijdens onze openingstijden aan de Neerstraat 60 in Roermond.
Stuur ons een foto en een korte omschrijving via WhatsApp of e-mail, of kom gewoon langs in onze winkel. Je ontvangt binnen 24 uur een gratis en vrijblijvende prijsindicatie. Ben je akkoord met ons voorstel? Na controle van het product betalen we direct contant of per bank uit.
Verkoop je een product aan ons, dan bestaat de mogelijkheid om dit binnen een afgesproken termijn weer terug te kopen. Handig wanneer je tijdelijk financiële ruimte nodig hebt, maar je het product niet definitief wilt missen. Voor terugkoop geldt een minimale productwaarde van € 250. Je ontvangt maximaal 1/3 van de actuele marktwaarde van het product. De terugkooptermijn bedraagt 2 maanden en hiervoor geldt een vergoeding van 4,5% per maand over het uitgekeerde bedrag.
Voor aankopen via onze webshop geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. Binnen deze termijn kun je het product aanmelden voor retour en terugsturen in dezelfde staat als waarin je het hebt ontvangen. Na ontvangst en controle van het product betalen wij het aankoopbedrag terug volgens de voorwaarden van het herroepingsrecht. De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor eigen rekening. Bekijk onze algemene voorwaarden voor alle details en uitzonderingen. Let op! Aankopen in onze winkel vallen niet onder het wettelijke herroepingsrecht.
Ja. Bij Ruilrijk verkopen we uitsluitend originele producten. Elk product wordt door ons zorgvuldig gecontroleerd en getest op werking, kwaliteit en conditie voordat het wordt aangeboden in onze winkel of webshop.